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1. 通过接听服务热线、在线客服等渠道与用户沟通，解决用户的所有咨询和反馈，能够及时解决用户的问题；
2. 对于用户的投诉，不仅能够及时处理，跟踪和问题汇总，同时需要整理出解决方案；
3. 牵头制定和修改客服业务操作的流程和规范；
4. 对于所有的渠道问题，能够整理汇总并做出QA，提高处理的效率，完善工作的流程规范；
5. 针对用户的问题或者是需求反馈数据能够进行总结和分析，发现问题并提出具体的解决方案；
6. 能够跟运营配合，根据学员的需求提出合理的运营建议。
1. 应届毕业生均可，喜欢互联网，热爱运营，有教师招聘考试经历的优先；
2. 熟练微信，QQ，QQ空间，QQ群，微博等社交工具的使用及管理；
3. 具有较强的活动策划经验及活动管理能力；
4. 重度互联网用户，热爱接触网络新鲜信息、敢想象、有创意；
5. 优秀的组织能力，应变能力以及高效的执行力；
6. 喜欢沟通与交流，责任心强，有上进心；
7.认同公司价值观。
联 系 人：生生老师（18515949382）
联系方式：010-82584301
投递简历： hr@52jiaoshi.com
邮件标题： 岗位+姓名
办公地点：北京市海淀区中关村大街18号互联网教育创新中心0935室
1.根据公司规划建立有效运营策略，负责公司线上产品（我爱教师，我爱公基，覆盖iOS端、Android端、微信端、PC端、WAP端）的整体运营管理工作；
2.制定运营管理计划，控制运营质量和进度；完善运营流程；
3.对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，提升内容运营质量，改善用户运营策略，提出产品改进建议；
4.搜集行业及竞争对手信息，挖掘业务机会，提升公司营收业绩；
5.负责运营中心的培训考核、日常管理和团队建设工作。
1.新闻、公关、广告、市场营销等相关专业优先，本科及以上学历；5年以上运营团队管理经验，并有良好业绩；
2.有良好的数据分析能力，具备良好的逻辑思维能力、沟通协调能力和产品视野，有非常强的创新能力；
3.熟悉产品运营相关工作的流程及各个环节，熟悉互联网市场，对行业发展有清晰认识；
4.具有用户体验意识和成本意识，有一定市场研究基础，具有很好的数据分析习惯及能力；
5.能承受高压工作，具备强烈的责任感和团队合作精神；有较强沟通协调能力和管理经验，工作积极主动，富有主人翁精神；
6.擅长渠道拓展及渠道管理，有丰富的专业学术数字产品运营渠道资源及背景者优先；
7.教师培训行业工作经历者优先；
8.认同公司价值观。
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1．负责公司新媒体运营部的组建及运营工作；
2．负责制定新媒体运营部的发展及运营规划；
3．负责新媒体的平台搭建、内容建设、运营策略制定等工作；
4．研究分析目标用户群体，定位客户需求及喜好，推动实施并跟进运营执行，分析结果数据。并进行及时有效的调整，最终实现粉丝量增长及其他运营目标；
5．利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果；
6．分析教育及周边相关行业微博、微信内容结构，把握热点话题，并应用于新媒体运营中；
7．根据公司业务的发展要求，不断提升新媒体运营的效率及质量，达成公司战略目标。
1．营销或传媒等相关专业本科以上学历；
2．3年以上团队管理工作经验，具备丰富的新媒体和社会化媒体运营经验；
3．有良好的产品、用户心理分析能力，擅长分析市场发展方向和动态，对移动互联网发展潮流高度关注，对热点话题高度敏感，思维活跃、有创意；
4．热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合及采访能力；
5．具有良好的理解、沟通能力，较强的洞察力和社会交往能力，具有比较广泛的知识储备，文字表达能力强；
6．能适应较强的工作压力；
7．教师培训行业工作经历者和新媒体全系运营成功经验者优先；
8.认同公司价值观。
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1．制定与完善学员服务部管理制度，优化学员服务流程，执行上级安排各项任务的实施管理，维持学员服务正常的工作秩序；
2．负责学员服务部人员的调度及安排，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常工作；
3.落实各项业务的开展、监控管理办法、学员的投诉处理，控制学员满意度的的跟踪及分析；
4.负责与相关部门的沟通协调工作，及时处理学员群中突发事件及重要投诉；
5.对学员服务团队标准化执行情况、工作效率、客户满意度等指标进行考核；
6.了解学员需求，提出合理化建议并制定可行性方案，提升学员满意度。
1．大学本科及以上学历（条件优秀者可适当放宽至大专学历）；
2．有3年以上客户服务类管理经验。（有教育行业学员服务管理经验优先）；
3．有责任心、性格沉稳、办事细致、耐心、干练，有强烈的客户服务意识；
4．为人真诚，具有很强的团队协调能力；
5．教师培训行业工作经历者优先；
6．认同公司的企业文化和经营理念 有大局观。
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1. 通过QQ、微信对学员进行管理和服务；
2. 负责学员所需教学资料文件的邮寄并及时处理邮寄产生的问题；
3. 负责学员模考测试，跟进学员课程安排情况；
4. 参与教学部门系统科跟课，及时有效的解决学员在听课过程中的问题；
5. 配合教学老师调整课程、答疑、班会等活动，做好对接；
6. 负责学员的退换课处理。
1.应届毕业生均可，喜欢互联网，热爱运营，有教师招聘考试经历的优先；
2.熟练微信，QQ，QQ空间，QQ群，微博等社交工具的使用及管理；
3.具有较强的活动策划经验及活动管理能力；
4.重度互联网用户，热爱接触网络新鲜信息、敢想象、有创意；
5.优秀的组织能力，应变能力以及高效的执行力；
6.喜欢沟通与交流，责任心强，有上进心；
7.认同公司价值观。
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1．独立承担教师招聘考试、教师资格证考试的面试教学工作，保证完成授课任务；
2．完成所授科目课程教案编写、课程PPT制做、模拟题编写、教研文章撰写等教研工作；
3.设计符合学员需求的授课方式及课程体系，以产生良好的教学课堂效果并有效提升学员成绩；
4.根据市场变化趋势和学员需求开发新的教学产品；
5.协助优化课程安排，服从和参与师资调配工作。
1．本科及以上学历， 2年工作经验；
2．语言表达能力好，善于启发学生，教学讲究方法，善于总结和提升；
3．热爱教师职业，对工作充满热情，责任心强，具有团队合作精神和组织协调能力；
4．工作积极主动、认真负责，能够承受一定的工作压力；
5．教师培训行业工作经历者优先；
6．认同公司价值观。
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1．负责APP运营管理工作，针对平台产品自身特点以及市场情况制定产品运营规划、战略、布局并实施；
2．负责运营平台的产品定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略和计划的制定和实施；
3.组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施；
4.制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略；
5.行业相关产品的监测。
1．本科以上学历，五年以上互联网运营经验，其中三年以上手机APP运营管理经验，有成功网站或手机APP市场管理经历；
2．熟悉销售、推广、优化、维护、更新技能知识；熟悉互联网电商平台的操作规范和流程；
3．熟悉手机APP、网站、微信公众号运营流程及运营指标数据分析；
4．具有极强策划能力，对市场敏锐的观察、判断能力；较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力与组织协调及分析、决策能力；
5．能与公司和衷共济、共苦同甘、荣辱与共。
1．高水平岗前培训+广阔晋升空间
2．五险一金+年底双薪
3．健康体检+年度旅游+免费健身房
4．免费工作餐+免费下午茶+节日礼品+生日礼物
5．10天春节长假+4天父母生日假+5天带薪年假
6．人性化管理，上下班不打卡
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1．参与教师团队课程教研，编写课程讲义。
2．参与设计教师招聘、教师资格证培训体系，研发课程产品。
3.承担在线授课任务。
1．能够讲科技人文常识和管理公文知识者优先考虑。
2．三年以上教学经验, 善于网络授课,关注学生课堂体验及反馈。
3. 对科技人文常识科目有深入独到的见解。
4．语言表达能力优秀，善于沟通，责任心强，有分享精神。
5. 抗压能力强。
6. 认同公司价值观。
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1．参与教师团队课程教研，编写课程讲义。
2．参与设计教师招聘、教师资格证培训体系，研发课程产品。
3. 承担在线授课任务。
1．有过2年左右教师招聘或教师资格证培训经验。
2．对公共基础知识教学工作有浓厚兴趣。
3. 能够讲公共基础相关的所有理论知识。
4．善于网络授课，善于互动交流，关注学生课堂体验及反馈。
5. 语言表达能力优秀，善于沟通，责任心强，有分享精神。
6. 有教育情怀。
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1．负责公务员考试中常识类课目的授课（科技常识、人文常识等）。
2．参与教师团队课程教研，编写课程讲义。
3. 参与设计教师招聘、教师资格证培训体系，研发课程产品。
4. 承担在线授课任务。
1．能够讲科技人文常识和管理公文知识者优先考虑。
2．三年以上教学经验, 善于网络授课,关注学生课堂体验及反馈。
3. 对科技人文常识科目有深入独到的见解。
4．语言表达能力优秀，善于沟通，责任心强，有分享精神。
5. 抗压能力强。
6. 认同公司价值观。
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1．参与教师团队课程教研，编写课程讲义。
2．参与设计教师招聘、教师资格证培训体系，研发课程产品。
3. 承担在线授课任务。
1．能够讲法理学、宪法、刑法、民法、行政法与行政诉讼法等法律常识者优先考虑。
2．三年以上教学经验, 善于网络授课,关注学生课堂体验及反馈。
3. 对法律常识科目有深入独到的见解。
4．语言表达能力优秀，善于沟通，责任心强，有分享精神。
5. 抗压能力强。
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1．参与教师团队课程教研，编写课程讲义。
2．参与设计教师招聘、教师资格证培训体系，研发课程产品。
3. 承担在线授课任务。
1．能够讲时事政治和政治理论以及经济常识者优先考虑。
2．三年以上教学经验, 善于网络授课,关注学生课堂体验及反馈。
3. 对政治理论和经济常识科目有深入独到的见解。
4．语言表达能力优秀，善于沟通，责任心强，有分享精神。
5. 抗压能力强。
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1．参与教师团队课程教研，编写课程讲义。
2．参与设计教师招聘、教师资格证培训体系，研发课程产品。
3. 承担在线授课任务。
1．有过2年左右教师招聘或教师资格证培训经验。
2．学科教学经验扎实。
3. 能够讲上述任一学科的知识。
4．善于网络授课，善于互动交流，关注学生课堂体验及反馈。
5. 语言表达能力优秀，善于沟通，责任心强，有分享精神。
6. 有教育情怀。
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1．参与教师团队课程教研，编写课程讲义。
2．参与设计教师招聘、教师资格证培训体系，研发课程产品。
3. 承担在线授课任务。
1．有过2年左右教师招聘或教师资格证培训经验。
2．教育学专业知识或心理学专业知识功底扎实。
3. 能够讲教育学及心理学理论知识。
4．善于网络授课，善于互动交流，关注学生课堂体验及反馈。
5. 语言表达能力优秀，善于沟通，责任心强，有分享精神。
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1．参与教师团队课程教研，编写课程讲义。
2．熟悉学前教育理论相关知识，要求功底扎实。
3. 承担在线授课任务。
1．有过2年左右教师招聘或教师资格证培训经验。
2．教育学专业知识或心理学专业知识功底扎实。
3. 能够讲学前教育知识及保教理论知识。
4．善于网络授课，善于互动交流，关注学生课堂体验及反馈。
5. 语言表达能力优秀，善于沟通，责任心强，有分享精神。
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1．协助直播老师做好教学工作，承担学员群知识答疑任务
2．根据安排，完成真题解析、编写模拟题等工作
3. 可参与教学产品研发等创造性工作
4. 根据业务需要承担临时性工作
1． 2017年应届重点大学或师范院校教育学、心理学、学前教育、思想政治、法律、数学、英语、语文、音乐、体育、美术等相关专业，硕士及以上学历，优秀者可放宽至本科。
2．语言表达能力优秀，沟通能力强。
3. 工作认真细致，有耐心，喜欢教育培训工作。
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1．负责用户的日常运营，能准确识别并深刻理解用户需求并清晰表达；
2．通过对用户需求和行为的分析，推动合理运营计划制定，引导和维护核心用户，提升用户体验及产品忠诚度;
3. 监控用户行为，针对线上用户问题及时作出解答及向产品团队提供用户反馈；
4. 整理用户产品意见反馈和建议，跟进产品重大更新及问题处理，并协助产品部门推进产品优化。
1．大专以上学历，对互联网行业有高度兴趣和热情；
2．具备较强的沟通协调能力和文字表达能力，善于把握用户需求，分析用户行为。
3. 具有较强的学习能力、责任心、抗压能力及团队协作能力，工作适应性强；
4．拥有产品意识及敏锐观察力，善于发现问题并推动解决，有创新意识。
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1．通过各种手段通过互联网找到目标群体用户，并建立联系；
2．通过产品、服务与用户建立良好的关系，并了解用户的需求;
3. 收集、整理用户反馈，改善用户关系；
4. 熟练使用社交工具进行课程以及活动的推广与宣传；
5. 通过QQ群，微信群，空间等对学员进行一定的管理；
6. 组织策划各种宣传活动，提升用户的活跃度。
7. 对团队其他业务进行支持。
1．大专以上学历，喜欢互联网，热爱运营，有教师招聘考试经历的优先；
2．了解新媒体运营的玩法，熟练微信，QQ，QQ空间，QQ群，微博等社交工具的使用及管理；
3. 具有较强的活动策划经验及活动管理能力；
4．重度互联网用户，热爱接触网络新鲜信息、敢想象、有创意。
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1．负责教师资格证、教师招聘考试图书的体例策划、组稿、审稿、编辑、校对及等工作；
2．负责编辑和校对图书内容的正确性，并能够对改进和提高图书编校工作质量提出有针对性的意见和建议；
3. 在相关项目负责人的带领下负责图书增值服务内容及增值平台的维护、读者答疑；
4. 能够积极主动的学习教资和教招考试辅导用书的策划与编辑工作；
5. 能够快速融入工作环境，积极承担新选题、新项目的开发及后续工作；
6. 协助上级领导完成项目组的其他工作任务。
1．本科（全日制学制）及以上学历；
2．2年以上编辑工作经验者优先；
3. 有出版专业资格证书者优先；
4．具有良好的学习能力和创新精神；性格稳重、责任心强；服从领导的工作安排，有较强的计划性及执行能力，抗压能力较强。
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我爱教师是一家“让教师更幸福为核心使命”的一站式教师成长服务平台
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一匹潜力十足的行业黑马
北京博恩行知教育科技有限公司，位于北京中关村互联网教育创新中心，是一家让教师更幸福为核心使命，以做最有影响力的教师教育品牌为愿景的一站式教师成长服务平台，我们以教师为核心服务群体，从教师的职前服务到教师人才服务，再到教师职后服务，努力为教师职业生涯的不同阶段提供学习成长服务。旗下业务有:
1.教师职前服务：以我爱教师APP为载体，主要包括教师资格证、教师招聘两大考试培训业务，公司以我爱教师APP为载体，配以强大的教学及互联网技术团队，通过精心设计的专业课程和在线直播系统，为教师备考提供系统的专业化服务，目前有80万想当教师的群体在我爱教师各平台上学习。
2.教育人才服务：以52招聘网为载体，52招聘（www.52zhaopin.com）致力于为教育行业从业者提供最新的、真实有效的招聘信息，包括教学研究、教育管理、教学服务等职位信息，各地区教师招聘考试公告信息，打造教育行业人才聚集地。
3.教师职后服务：旨在从教师入职开始，帮助教师实现终身学习，公司通过线上和线下相结合的方式，围绕教师打造一套教师学习成长平台。在这里，教师既可以接触最新的教育理念，又可以学到一线鲜活的教育教学实践经验，更可以接触到业内大咖，见识大师风采和学者风范。我们的足迹已踏遍全国15个城市，为500多所学校提供教师培训服务。
4.事业单位考试培训业务，以我爱公基APP为载体，专注于事业单位、选调生以及军转干考试中公共基础知识科目的培训。
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每逢节假日，都会发放各种礼品，让身边的朋友羡慕不已。
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各种带薪假期：每年享受10天春节长假，还有4天父母生日假，是不是很暖心？还有，还有呢，带薪年假、年底双薪、活动经费一样也不少。
身体是革命的本钱，公司还提供免费健身房，每年组织健康体检；倡导健康生活，快乐工作！
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你还在等什么？赶紧准备简历，加入我们，办公室工位不多了，一个萝卜一个坑！让我们一起来做一件很快乐，很牛很酷的事情吧！
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